Megújult környezetben, korszerű feltételek mellett fogadja ismét az ügyfeleket a tokaji kormányablak. A 117,4 millió forintos beruházás célja az volt, hogy az állampolgárok gyorsabban, kényelmesebben és szervezettebb körülmények között intézhessék ügyeiket, miközben a dolgozók számára is modern, hatékony munkakörnyezet jön létre.
A fejlesztés során a közel 190 négyzetméteres terület teljes körű felújításon esett át. Nagyobb ügyfélváró, átgondoltan kialakított ügyféltér és korszerű irodák segítik az eligazodást és csökkentik a várakozással járó terheket. A komfortot padlófűtéses fűtési-hűtési rendszer biztosítja, miközben az épület teljes elektromos és informatikai hálózata is megújult. A biztonságról kamerarendszer és vagyonvédelmi megoldások gondoskodnak, az akadálymentesítés pedig kiemelt hangsúlyt kapott.
„Az állam akkor működik jól, ha elérhető, figyelmes és alkalmazkodik az emberek igényeihez.”
– fogalmazott az átadón Alakszai Zoltán.
Országos jelentőségű fejlesztési sorozat része
Az ünnepségen elhangzott: 2011 óta országszerte 320 kormányablak jött létre, ami példa nélküli fejlesztést jelent a területi közigazgatás történetében. György István hangsúlyozta, hogy 2025-ben rekordot döntött a személyes ügyintézés: 15,8 millióan keresték fel a kormányablakokat, ami 1,1 millióval haladja meg az eddigi csúcsot.
„Országos átlagban az ügyintézés kilenc percet vesz igénybe, a várakozási idő pedig körülbelül húsz perc, így a legtöbb ügy fél órán belül lezárható.”
Az államtitkár kiemelte: a hatékony közigazgatás gazdasági versenyképességi tényező is, hiszen csökkenti az ügyintézésre fordított időt, miközben megkönnyíti a mindennapokat. Bár a személyes ügyintézés továbbra is népszerű, egyre több ügy intézhető digitálisan is – akár egy okostelefon segítségével, a DÁP programon keresztül.
Tokajban is a közösséget szolgálja
Koncz Zsófia, a térség országgyűlési képviselője elmondta: a tokaji kormányablak 11 település lakóit szolgálja ki, és szervesen illeszkedik a város főutcáját érintő, történelmi léptékű fejlesztések sorába. „A közigazgatás akkor működik jól, ha közel van az emberekhez, és az egyablakos ügyintézés ezt a szemléletet testesíti meg.”
A Tokaji Járási Hivatal vezetője, Rák Józsefné beszédében hangsúlyozta: a beruházás a helyi közösség érdekében valósult meg, és bízik abban, hogy a megújult kormányablak hosszú éveken át magas színvonalon szolgálja majd a járásban élőket.
„Egy épület igazi jelentőségét nemcsak a falak, hanem az emberi jelenlét adja – az ügyintézők és az ügyfelek mindennapi találkozásai.”
Az ünnepélyes átadóval Tokaj nemcsak egy modern ügyfélszolgálati térrel, hanem egy emberközelibb, szolgáltató szemléletű közigazgatási ponttal is gazdagodott.
